Samen Werken aan Kwaliteit van Bestaan bij Vlo Care en Medikleintjes
Bij Vlo Care en Medikleintjes zetten we ons dagelijks in om zorg en ondersteuning te
bieden die echt bij onze cliënten past. Wij werken volgens de uitgangspunten van het
Generiek Kompas Samen Werken aan Kwaliteit van Bestaan. Dit betekent dat we ons
richten op wat echt belangrijk is voor onze cliënten en hun omgeving.
Wat betekent dit in de praktijk?
✅ De cliënt staat centraal
Bij ons draait zorg om de mens, niet om protocollen alleen. We luisteren naar wat onze
cliënten nodig hebben en stemmen onze zorg hierop af. Dit geldt zowel voor onze
(kinder)thuiszorg als voor de opvang bij Medikleintjes.
✅ Samenwerken met betrokkenen
Wij werken nauw samen met huisartsen, specialisten, scholen en gemeenten. Zo zorgen we
ervoor dat iedereen op één lijn zit en de cliënt de juiste ondersteuning krijgt.
✅ Eigen regie en zelfstandigheid
Wij geloven dat iedereen, jong of oud, zoveel mogelijk de regie moet houden over zijn of
haar leven. Daarom ondersteunen wij cliënten en hun families bij het maken van keuzes en
denken we actief mee over wat wél kan.
✅ Voortdurend leren en verbeteren
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en evalueren onze zorg regelmatig. Jaarlijks voeren
wij een klanttevredenheidsonderzoek (PREM) uit, waarbij cliënten hun ervaringen delen.
Uit het meest recente onderzoek hebben wij een score van 9.1 behaald. Een prachtig
resultaat, maar we blijven ons elke dag ontwikkelen om onze zorg nóg beter te maken.
✅ Transparantie en duidelijke communicatie
We vinden het belangrijk dat cliënten en hun familie precies weten wat ze kunnen
verwachten. Daarom werken we met heldere zorgplannen en voeren we regelmatig
gesprekken over de voortgang van de zorg.
Onze werkwijze in actie
Voorbeeld uit de praktijk: Bij Medikleintjes zorgen wij ervoor dat kinderen een veilige en
vertrouwde opvangplek hebben. Onze kinderverpleegkundigen en pedagogisch
medewerkers stemmen de zorg af op het kind en werken nauw samen met ouders,
specialisten en scholen.
Voorbeeld uit de thuiszorg: In de kinderthuiszorg ondersteunen we kinderen bij medische
handelingen thuis en op school, zodat zij een zo normaal mogelijk leven kunnen leiden. Ook
bij onze zorg voor volwassenen bieden we maatwerk, bijvoorbeeld door kleine zorgteams per
cliënt te hanteren. En het zorgplan aan te passen op de client zijn wensen.
Bij Vlo Care en Medikleintjes is zorg meer dan een dienst – het is persoonlijke aandacht,
samenwerking en voortdurende verbetering. Met trots bieden wij zorg die gewaardeerd
wordt, maar we blijven leren en ontwikkelen om de best mogelijke ondersteuning te
bieden.
Meer weten?
Zie ons kwaliteitsbeeld in via: Kwaliteitsbeeld Vlo Care
Of neem contact met ons op via info@vlocare.nl